DubaiNow أو «دبي ناو» هو التطبيق الحكومي الموحد الأول في دبي الذي يجمع مئات الخدمات تحت سقف واحد، ليمنحك تجربة سلسة لإنجاز معاملاتك عبر الهاتف من دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة. يقدم التطبيق أكثر من 280 خدمة من أكثر من 30 جهة، ويدعم رؤية دبي للتحول الرقمي الشامل وتمكين السكان والزوار من الوصول إلى الخدمات على مدار الساعة.
ما هو تطبيق دبي ناو؟
تم إطلاق تطبيق DubaiNow عام 2015 كمنصة ذكية موحدة لخدمات حكومة دبي. صُمم التطبيق ليختصر خطوات طويلة في نقرات معدودة، ويجمع في واجهة واحدة خدمات السداد، المرور، الإقامة، الصحة، التعليم، الإسكان، الأمن، السفر، التبرعات وغيرها. بفضل التكامل مع «الهوية الرقمية» UAE Pass، يمكنك تسجيل الدخول والتوقيع والمصادقة على الطلبات إلكترونياً بدرجة عالية من الأمان.
اليوم، يجلب DubaiNow أكثر من 280 خدمة ذكية من 30+ جهة حكومية وخاصة إلى متناول يدك، ما يجعله الخيار الأول لإنجاز المعاملات بسرعة وشفافية وكفاءة.
أبرز مزايا وخدمات تطبيق دبي ناو
يستخدم الكثيرون التطبيق أساساً لسداد فواتير مثل ديوا واتصالات ودو، لكنه أبعد من ذلك بكثير. فيما يلي نظرة شاملة على المزايا والخدمات الأكثر فائدة:
خدمة البيع الرقمي للعقارات من DLD
أضافت دائرة الأراضي والأملاك في دبي (DLD) خدمة «البيع الرقمي» إلى DubaiNow لتبسيط بيع وشراء العقارات وتسجيلها بالكامل عن بُعد. تتيح الخدمة إتمام إجراء البيع إلكترونياً خلال وقت قصير مع أعلى مستويات الأمان والشفافية.
ماذا يمكنك إنجازه عبر الخدمة؟
- توقيع العقود إلكترونياً عبر UAE Pass.
- تحويل الدفعات بأمان عبر قنوات دفع معتمدة.
- استلام شهادة الملكية فورياً بعد إتمام الإجراء.
الشروط والمتطلبات الأساسية:
- أن يكون كل من المشتري والبائع حاملَين لبطاقة الهوية الإماراتية ولديهما حساب مفعل في UAE Pass.
- تنطبق الخدمة حالياً على الوحدات السكنية والتجارية والتاونهاوس الحرة المملوكة لفرد واحد والخالية من الرهن.
تدعم هذه الخطوة أجندة دبي الاقتصادية D33 واستراتيجية دبي العقارية 2033، وتعزز مكانة الإمارة كوجهة رائدة للخدمات العقارية الرقمية الذكية.
الفواتير والمرافق
سدد فواتيرك المتنوعة بسهولة ومن مكان واحد:
- ديوا (الكهرباء والمياه)
- اتصالات
- دو ودو مسبق الدفع
- إمباور (التبريد)
- سالك (إعادة شحن وإدارة الحساب)
- نول (إعادة شحن البطاقات)
- بلدية دبي
- جمارك دبي
- ENOC VIP
المركبات والقيادة
كل ما يتعلق بالقيادة في دبي ضمن تطبيق واحد:
- دفع المخالفات المرورية ومخالفات النقل العام.
- تجديد ملكية المركبة.
- عرض وتحديث رصيد سالك وإدارته.
- شراء تصاريح المواقف ودفع رسوم المواقف.
- الدفع للوقود في محطات ENOC وإعادة شحن ENOC VIP.
- شراء تصاريح المواقف الموسمية.
- تسجيل المركبات الكهربائية والعثور على مواقع الشواحن.
- بيع وشراء سيارة داخل دبي.
- شراء وتجديد تأمين المركبة.
- عرض مواقع الحوادث المرورية في الوقت الفعلي.
- العثور على أقرب مراكز فحص تسيجل ومحطات الوقود.
السكن والعقار
أدوات سريعة لإدارة شؤون منزلك وعقارك:
- تفعيل حساب ديوا وسداد الفواتير وعرض كشوفات الدفع.
- توقيع عقد إيجاري ومتابعته وإدارة عقود الإيجار.
- إدارة العقارات التي تملكها أو تستأجرها ومتابعة حالتها.
- استخدام حاسبة الزيادة الإيجارية (RERA).
- طلب خدمات الانتقال والتنظيف والدهان.
- تفعيل الإنترنت والهاتف والتلفزيون عبر مزودي الخدمة.
- الاستعلام وتأكيد سندات الملكية والبيانات العقارية.
- طلب شهادات تقييم ملكية وشهادات تملك.
- التقديم على رسوم تعديل المنزل وترقيم المباني والبيوت.
- الاطلاع على مسارات الطرق المؤقتة.
الإقامة والتأشيرات
إنجاز المعاملات الرئيسية للإقامات العائلية والعمالة المساندة:
- تقديم، تجديد أو إلغاء إقامة التابعين.
- عرض تصاريح الدخول وتأشيرات الإقامة للتابعين.
- متابعة حالة طلبات التأشيرات وتصاريح الدخول.
- طلب تقارير السفر والتابعين من الجهة المختصة.
- تقديم طلبات إقامة العمالة المنزلية.
- سداد الغرامات والمخالفات المرتبطة بالإقامة.
الصحة
ادارة رحلتك الصحية بذكاء:
- البحث عن الأطباء وحجز المواعيد الطبية.
- متابعة الوصفات الطبية وخطط التطعيم ونتائج المختبر.
- العثور على الصيدليات القريبة.
- الحصول على بطاقة التطعيمات (مثل بطاقات اللقاحات المعتمدة).
التعليم
دليل عملي للأهالي والطلاب:
- البحث عن المدارس حسب التقييم والمنهاج والرسوم.
- توقيع عقد المدرسة إلكترونياً.
- الحصول على السجل الأكاديمي من الجهات المختصة.
- العثور على الحضانات والجامعات ومعاهد التدريب في دبي.
الأمن والعدالة
خدمات شرطة وقضاء في متناولك:
- استخراج شهادة حسن السيرة (السوابق) من شرطة دبي.
- العثور على أقرب مركز شرطة.
- الاستعلام عن حالة القضايا في محاكم دبي.
- الاتصال بخدمات الطوارئ (الشرطة، الدفاع المدني، الإسعاف).
- طرح استفسارات قانونية عامة على مختصين.
السفر
سافر بطمأنينة مع معلومات محدّثة:
- متابعة حالة الرحلات من مطارات دبي لحظة بلحظة.
- الحصول على تقارير السفر والتابعين.
- الاستعلام والتواصل مع قسم المفقودات في المطار.
الإسلام والعبادات
خدمات تُيسر حياتك الدينية اليومية:
- عرض مواقيت الصلاة في دبي.
- البحث عن أقرب مسجد ومعرفة اتجاه القبلة.
- طلب الفتوى الشخصية.
- الاستفسار عن الأراضي لبناء المساجد.
- الاستفادة من خدمات القرآن.
- التبرع لوجبات الإفطار والزكاة في رمضان.
التبرعات
بوابة موحدة للخير والعطاء:
- دبي العطاء
- نور دبي
- دار البر
- جمعية دبي الخيرية
- سقيا
- دعم النزلاء
- جود
- درهم الأمل
- وقف مليار وجبة
- وقف الأمهات
- بيت الخير
- أوقاف
- خبز للجميع
- مؤسسة الجليلة
خدمات عامة إضافية
تشكيلة متنوعة تغطي احتياجاتك اليومية:
- استعراض «تقويم دبي» للأحداث.
- العثور على أبرز معالم المدينة القريبة.
- التقديم على شهادات ما قبل الزواج وبطاقة «سنَد» لكبار المواطنين.
- إصدار خطاب عدم ممانعة للمنافع الاجتماعية.
- تسجيل الحيوانات الأليفة وحيوانات المزارع وطلبات التبني.
- مبادرات الاستدامة مثل «مدينتي» و«جو جرين».
- استخراج تصريح الصيد الترفيهي.
تجربة استخدام ذكية وآمنة
بعيداً عن تنوع الخدمات، يعزز تطبيق دبي ناو تجربة الاستخدام عبر:
- تسجيل موحد عبر UAE Pass مع بصمة الوجه أو الإصبع.
- محفظة دفع آمنة وحفظ بطاقاتك بطريقة مشفرة.
- إشعارات فورية لتذكيرك بالاستحقاقات والتجديدات.
- لغة عربية وإنجليزية وواجهة سهلة الاستخدام.
- سجل معاملات موحد للوصول إلى الإيصالات والوثائق في أي وقت.
فوائد استخدام تطبيق دبي ناو
لماذا يُعد DubaiNow الخيار الأول لسكان دبي وزائريها؟ إليك أبرز المزايا العملية:
- توفير الوقت والجهد: أنجز المعاملات من أي مكان وعلى مدار الساعة.
- تكامل حكومي كامل: خدمات من عشرات الجهات في تطبيق واحد.
- تقليل التكلفة: تقليل التنقل والانتظار، وسداد فوري يقلل التأخير والغرامات.
- شفافية وتتبع: متابعة حالة الطلبات والحصول على الإيصالات فوراً.
- أمان عالٍ: هوية رقمية، تشفير، وبصمة حيوية.
- تجربة موحدة: نفس حساب الدخول ونمط الاستخدام عبر أغلب الخدمات.
- دعم الاستدامة: تقليل المعاملات الورقية وزيارات المراكز.
الأسئلة الشائعة حول تطبيق دبي ناو
كيف أحمل تطبيق دبي ناو وأبدأ الاستخدام؟
يمكنك تنزيل التطبيق من متجر Google Play أو App Store ثم تثبيته. أنشئ حسابك وسجل الدخول عبر الهوية الرقمية UAE Pass لتفعيل المصادقة والتوقيع الإلكتروني. بعدها، أضف بياناتك الأساسية ووسائل الدفع إن رغبت، وابدأ باستخدام الخدمات فوراً.
هل التطبيق مجاني وهل توجد رسوم على الخدمات؟
تنزيل واستخدام DubaiNow مجاني. قد تُطبق رسوم الخدمة أو الرسوم الحكومية حسب نوع المعاملة والجهة المقدمة لها، ويتم عرض التكلفة النهائية بوضوح قبل الدفع.
هل تطبيق دبي ناو آمن؟
نعم. يعتمد التطبيق على معايير أمان متقدمة، بما فيها تسجيل الدخول والمصادقة عبر UAE Pass، وتشفير البيانات، والدفع الإلكتروني الآمن. تُستخدم بيانات الموقع عند الحاجة فقط لتحسين تجربة البحث وتقديم اتجاهات دقيقة.
ما طرق الدفع المتاحة داخل التطبيق؟
يدعم التطبيق بطاقات الائتمان والخصم، وخيارات الدفع الرقمية المتوافقة (مثل محافظ الدفع المعتمدة)، وإعادة الشحن لخدمات مثل سالك ونول وENOC VIP. تختلف طرق الدفع بحسب الجهة ونوع الخدمة.
من يمكنه الاستفادة من DubaiNow؟
المواطنون والمقيمون والزوار. لكن بعض الخدمات تتطلب توفر رقم هوية إماراتية فعّالة أو صفة قانونية معينة (مثل مالك العقار أو كفيل الأسرة) لضمان صحة البيانات والإجراءات.
ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة أو رغبت في الاستفسار؟
جرّب تحديث التطبيق والتحقق من اتصال الإنترنت وتسجيل الدخول عبر UAE Pass. إن استمرت المشكلة، يمكنك التواصل على الرقم 600-560000 أو عبر البريد الإلكتروني help@smartdubai.ae وذكر تفاصيل الخدمة والرسالة الظاهرة لتسريع الحل.
هل يغني التطبيق عن زيارة مراكز الخدمة بالكامل؟
يغطي التطبيق معظم الخدمات الشائعة رقمياً، لكن قد تتطلب بعض الحالات الخاصة أو الوثائق الأصلية أو الفحص الفني زيارة مركز الخدمة، وسيتم توضيح ذلك داخل كل خدمة عند الحاجة.